← Volver al juegoPolítica de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
En MUNDOWOW solo pedimos los datos imprescindibles para que puedas jugar. Aquí te explicamos cuáles son, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
CIF: [CIF pendiente]
Domicilio: [Domicilio social pendiente]
Email de contacto y privacidad: contacto@mundowow.pro
2. Qué datos tratamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Identificar tu cuenta, entrar y recuperar la contraseña. Nunca se muestra a otros jugadores. | |
| Contraseña | Proteger tu cuenta. Se guarda cifrada (bcrypt): ni nosotros podemos verla. |
| Partida de invitado («¡JUGAR YA!») | Dejarte jugar sin registrarte. Solo guardamos un nombre automático, tu avatar y tu progreso; no pedimos email ni contraseña hasta que decides guardar la cuenta. |
| Nombre de jugador y apariencia del avatar | Mostrarte al resto de jugadores dentro del juego. |
| Progreso del juego (WOWS, objetos, insignias, trajes, ajustes) | Conservar lo que has conseguido entre partidas. |
| Amigos, solicitudes y mensajes privados entre amigos | Hacer funcionar el WOWPhone, incluidos los mensajes que te dejan mientras estás desconectado. |
| Tu voz (solo si enciendes el micrófono) | Hacer funcionar el chat de voz: se transmite en directo a los jugadores cercanos de tu sala a través de nuestro propio servidor. No se graba ni se guarda. |
| Dirección IP y datos técnicos de conexión | Seguridad: evitar accesos indebidos, abusos y ataques. |
| Acciones de moderación | Registro de silencios, avisos y suspensiones para garantizar una convivencia segura. |
| Reportes | Si reportas a un jugador (o alguien te reporta), guardamos el motivo, el comentario y los últimos mensajes públicos de esa sala para que un moderador pueda revisarlo. La persona reportada no sabe quién la ha reportado. |
| Origen del registro | Saber desde qué anuncio o web llegaste (por ejemplo «tiktok» y el nombre de la campaña, tomados del enlace por el que entraste) para medir qué anuncios funcionan. Solo se usa en estadísticas internas. |
| Tiempo de juego por día | Calcular premios, insignias (por ejemplo, «10 horas de juego») y estadísticas internas de uso. |
El micrófono está apagado por defecto y el navegador te pide permiso la primera vez que lo enciendes. Puedes apagarlo o dejar de oír a los demás en cualquier momento con los botones del juego.
El chat público de las salas no se guarda: se retransmite en directo a quienes están en la sala y desaparece. La única excepción es cuando alguien envía un reporte: entonces se adjuntan a ese reporte los mensajes públicos de los últimos minutos de la sala. No pedimos tu nombre real, teléfono, dirección ni datos de pago.
3. Por qué podemos tratarlos
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): crear tu cuenta y prestarte el servicio del juego, incluidos los emails de servicio como la recuperación de contraseña.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): la seguridad del servicio y la moderación para proteger a los jugadores.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando una ley o una autoridad nos lo exija.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): el píxel de TikTok, solo si lo aceptas en el aviso de cookies (ver apartado 7).
Registrar el origen de tu cuenta (de qué anuncio llegaste) se basa en nuestro interés legítimo en saber qué publicidad funciona; no se cruza con otros datos ni se comparte.
No enviamos publicidad por email ni hacemos perfiles comerciales. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos aparte y podrías decir que no.
4. Edad mínima
Para crear una cuenta debes tener 14 años o más (art. 7 LOPDGDD). Si tienes menos de 14 años no puedes registrarte. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor de 14 años ha creado una cuenta, escríbenos a contacto@mundowow.pro y la eliminaremos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas. Si la eliminas, se borran al momento.
- Las partidas de invitado que no se guardan como cuenta se borran a los 14 días sin jugar.
- Los mensajes privados, un máximo de 180 días.
- Los reportes y sus mensajes adjuntos, un máximo de 12 meses.
- El tiempo de juego por día, un máximo de 13 meses.
- Las copias de seguridad del servidor se renuevan cada 14 días, así que en ese plazo desaparece también cualquier rastro de una cuenta eliminada.
- Los enlaces de recuperación de contraseña caducan en 1 hora.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo intervienen proveedores que nos prestan servicio con contrato y dentro de la Unión Europea:
- OVHcloud (Francia/UE): servidor donde funciona el juego, dominio y correo electrónico.
TikTok (solo si aceptas las cookies): el píxel de TikTok avisa a TikTok de que has visitado la web y, si creas una cuenta, de que te has registrado, para medir nuestros anuncios. TikTok trata esos datos según su propia política, lo que puede implicar transferencias fuera de la UE. No le enviamos tu email, tu nombre de jugador ni nada de lo que haces dentro del juego.
Vídeos de la TV: cuando alguien pone un vídeo en una TV del juego, tu navegador carga el reproductor de YouTube (Google) en su modo de privacidad mejorada. A partir de ese momento Google puede tratar datos técnicos según su propia política, lo que puede implicar transferencias fuera de la UE amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Cookies y almacenamiento
Usamos una única cookie técnica (pw_sess) que mantiene tu sesión iniciada hasta que la cierras, y el almacenamiento del navegador para recordar preferencias como el sonido o el volumen. Son imprescindibles para el funcionamiento del juego y no requieren consentimiento (art. 22.2 LSSI).
Cookies de medición de anuncios (TikTok): solo se activan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Sirven para saber si nuestros anuncios en TikTok traen jugadores nuevos (cookies _ttp y similares, de TikTok, hasta 13 meses). Si pulsas «Rechazar» no se cargan y el juego funciona igual.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@mundowow.pro desde el email de tu cuenta. Para borrar tu cuenta tú mismo, entra en el juego → tu perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso al servidor está restringido. Si detectáramos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, actuaríamos según marca la ley.